Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian di Kota Sukabumi.
Kapolres Sukabumi Kota AKBP Wisnu Prabowo, S.I.K, menyambut baik penelitian yang di pimpin langsung oleh Kombes Pol. Sudrajat Hariwibowo, S.I.K. M.Si. beserta Anggota AKBP Rahmat Syukri dan Konsultan dari STIK PTIK, Dr Vita Mayastinasari S.E. M.Si., tersebut.
"Tujuan penelitian ini untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap 5 fungsi pelayanan kepolisian di Polres Sukabumi Kota yaitu dari fungsi Lalulintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara," Jelas Kombes Sudrajat di sela-sela kegiatan penelitian.
Kombes Sudrajat juga mengatakan bahwa penelitian ini dilaksanakan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada masyarakat dan instansi lainnya di wilayah Kota Sukabumi.
"Jadi kita nanti akan meneliti lebih banyak ke masyarakat juga instansi lainnya seperti pemerintahan daerah, kejaksaan, pengadilan hingga warga binaan di lapas, kita berikan kuesioner untuk menilai kinerja rekan-rekan polisi di Polres Sukabumi Kota ini," jelasnya
Lebih lanjut dia menyatakan bahwa kegiatan ini bukan untuk pemeriksaan, melainkan untuk penelitian saja. "Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja layanan Kepolisian di wilayah hukum Polres Sukabumi Kota," sambungnya.
Adapun terang dia, 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat itu diantaranya, bukti langsung (tangibles), leandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance) dan kesesuaian (conformance).
"Ditambah satu indikator lain yaitu indikator reward terkait dengan kesejahteraan anggota berupa kenaikan gaji dan peningkatan Sarpras," tambahnya.
Selain memberikan kuesioner, kegiatan ini juga dilaksanakan dengan Focus Group Discussion (FGD).
Pewarta : Azis Ramdhani
Editor : AM.
COPYRIGHT © SUKABUMINEWS 2020